📦 Après chaque commande, nous vous envoyons au moins trois emails de suivi pour vous tenir informé de l’avancement de votre livraison :

🧭 Prêt à expédier : notre équipe prépare votre colis.

🧭 En chemin : le colis a été remis à La Poste ou à un point relais.

🧭 En attente : si vous avez choisi un point relais, nous vous informons que votre colis est disponible.

🧭 Livré : confirmation que la livraison a bien été effectuée.

📩 Chaque email contient un lien de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

👤 Si vous avez créé un compte sur maisonsaba.com, vous retrouverez également toutes les informations liées à votre commande, y compris le lien de suivi.

💬 Vous pouvez aussi choisir de recevoir des notifications SMS gratuites lors de la commande.

🤔 En cas de problème ou de question concernant l’expédition, n’hésitez pas à nous contacter. 🤝 Nous sommes là pour vous aider.

🇫🇷 En France métropolitaine Lors de votre commande, vous pouvez choisir parmi plusieurs modes de livraison. Pour commencer simplement et efficacement, nous vous proposons deux solutions éprouvées :

À domicile avec La Poste Colissimo Livraison en 48h ouvrées ⏳ directement chez vous, avec suivi en ligne.

En point relais avec Mondial Relay Pratique et économique : vous récupérez votre colis dans un commerce proche de chez vous.

🇪🇺 Livraison en Europe Mondial Relay (livraison en point relais) est disponible dans les pays suivants :

Belgique

Luxembourg

Livraison à domicile uniquement (point relais non disponible) dans les pays suivants :

Allemagne

Espagne

Italie

Livraison effectuée par des transporteurs partenaires (Colissimo International, DHL, etc.), avec suivi.

🇲🇦 Livraison au Maroc La livraison au Maroc est assurée à domicile uniquement, par les transporteurs suivants :

Amana

Aramex

DHL

Chronopost Maroc

⏳ Les délais varient selon la ville : en général de 5 à 10 jours ouvrés.

Pour les livraisons à l’étranger 🌍, cela peut aller jusqu’à 5 à 20 jours ouvrés, selon le pays et le transporteur.

📦 Un lien de suivi vous est envoyé dès l’expédition.

Dans une démarche éco-responsable 🌱 nous expédions votre commande en un seul envoi 🛍️ dès que tous les articles sont disponibles.

Cela signifie que la date de livraison dépendra de l’article en précommande ayant le délai le plus long.

📅 Les dates estimées de début d’expédition sont indiquées sur chaque fiche produit concernée.

Si vous optez pour une livraison en point relais, vous pourrez choisir le relais le plus proche de chez vous après le paiement de votre commande, directement via l’interface Mondial Relay.

👉 Petit conseil : vous pouvez consulter à l’avance les points relais disponibles près de chez vous sur le site de Mondial Relay, pour gagner du temps.

Pas d’inquiétude, tout est bien expliqué après le paiement. 😊